Госадмтехнадзор Московской области начал проверять организацию деятельности в муниципальных центрах управления регионом (МЦУР) в части решения обращений населения по компетенции ведомства, сообщает пресс-служба надзорного органа.
«За неделю инспекторы проверили МЦУР в Электростали, Луховицах, Балашихе, Наро-Фоминском и Коломенском городских округах», — уточнятся в материале.
Инспекторы проверяют МЦУР по 18 позициям: от организации рабочего стола сотрудника МЦУР до умения использовать «тепловую карту», анализировать обращения граждан, «встраивать» жалобы в алгоритм эскалации по проблематике. Чек-лист МЦУР также включает оперативность выявления фактов нарушения сроков исполнения заявок, контроль за их исполнением.
«МЦУР призван повышать качество жизни граждан за счет сокращения сроков обработки их обращений. Мы контролируем качество и сроки решения вопросов, направление качественных ответов жителям области. Кроме того, эффективная работа МЦУР позволяет формировать актуальные аналитические данные по проблемам населения Московской области, в частности, в сфере чистоты, порядка и благоустройства», — отметил начальник Госадмтехнадзора Московской области Олег Баженов.
Согласно триумфальным сообщениям испанских властей, большинство мигрантов, прорвавшихся на этой неделе из Марокко в испанский…
Джанни Инфантино вынудили отказаться от идеи частичной продажи чемпионатов мира по футболу после беспрецедентного сопротивления…
Не менее девяти человек погибли в ходе массового прорыва мигрантов через границу между Марокко и…
Численность японцев, постоянно проживающих в стране, впервые за более чем через четыре десятилетия наблюдений опустилась…
Павел Дуров объявлен Россией в международный розыск. Федеральная служба безопасности сообщила о предъявлении основателю Telegram…
Премьер-министр Великобритании Энди Бернем намерен войти в историю, проведя одну из самых масштабных реформ английского…