Портал потребителя «Мособлэнерго» посетило 13,5 тысячи пользователей в апреле 2020 года, сообщает пресс-служба Министерства энергетики Подмосковья.
«С помощью ресурса с начала месяца поступило 400 заявок на технологическое присоединение», — говорится в сообщении.
Во время неблагоприятной эпидемиологической ситуации веб-сервис компании работает в обычном режиме, специалисты оперативно обрабатывают поступающие запросы потребителей. По текущей статистике 8 672 посетителей оставили заявки и написали различные обращения на портале потребителя АО «Мособлэнерго». Остальные пользователи посещали сайт для получения справочной информации.
«Мы понимаем важность работы с онлайн-инструментами, поскольку веб-сервисы для клиента и для самой компании — это экономия времени и средств на обработку и обмен поступающих документов. В условиях самоизоляции и работы на дому эти сервисы наиболее актуальны и востребованы», — отметил генеральный директор АО «Мособлэнерго» Алексей Брижань.
Он добавил, что видны реальные результаты работы, проведенной до коронавирусной эпидемии, когда активно развивались веб-ресурсы и вводились новые сервисы. Благодаря этому переход на удаленное взаимодействие для Мособлэнерго происходит безболезненно.
«Сетевая компания не может полностью перейти в онлайн. Наша главная задача — обеспечивать надежное электроснабжение потребителей. Основная работа проводится на реальных объектах. В связи с этим оперативно решать производственные вопросы помогают веб-ресурсы», — заключил Брижань.
Веб-сервис компании позволяет потребителям, не выходя из дома, подать заявку на технологическое присоединение, отслеживать ее статус и оплачивать услуги банковской картой. Также на ресурсе можно получить онлайн консультацию специалиста и ознакомиться с нормативной документацией по вопросам технологического присоединения.
За последние два месяца портал потребителя АО «Мособлэнерго» посетило 80 859 пользователей.
Согласно триумфальным сообщениям испанских властей, большинство мигрантов, прорвавшихся на этой неделе из Марокко в испанский…
Джанни Инфантино вынудили отказаться от идеи частичной продажи чемпионатов мира по футболу после беспрецедентного сопротивления…
Не менее девяти человек погибли в ходе массового прорыва мигрантов через границу между Марокко и…
Численность японцев, постоянно проживающих в стране, впервые за более чем через четыре десятилетия наблюдений опустилась…
Павел Дуров объявлен Россией в международный розыск. Федеральная служба безопасности сообщила о предъявлении основателю Telegram…
Премьер-министр Великобритании Энди Бернем намерен войти в историю, проведя одну из самых масштабных реформ английского…