Портал потребителя «Мособлэнерго» посетило 13,5 тысячи пользователей в апреле 2020 года, сообщает пресс-служба Министерства энергетики Подмосковья.
«С помощью ресурса с начала месяца поступило 400 заявок на технологическое присоединение», — говорится в сообщении.
Во время неблагоприятной эпидемиологической ситуации веб-сервис компании работает в обычном режиме, специалисты оперативно обрабатывают поступающие запросы потребителей. По текущей статистике 8 672 посетителей оставили заявки и написали различные обращения на портале потребителя АО «Мособлэнерго». Остальные пользователи посещали сайт для получения справочной информации.
«Мы понимаем важность работы с онлайн-инструментами, поскольку веб-сервисы для клиента и для самой компании — это экономия времени и средств на обработку и обмен поступающих документов. В условиях самоизоляции и работы на дому эти сервисы наиболее актуальны и востребованы», — отметил генеральный директор АО «Мособлэнерго» Алексей Брижань.
Он добавил, что видны реальные результаты работы, проведенной до коронавирусной эпидемии, когда активно развивались веб-ресурсы и вводились новые сервисы. Благодаря этому переход на удаленное взаимодействие для Мособлэнерго происходит безболезненно.
«Сетевая компания не может полностью перейти в онлайн. Наша главная задача — обеспечивать надежное электроснабжение потребителей. Основная работа проводится на реальных объектах. В связи с этим оперативно решать производственные вопросы помогают веб-ресурсы», — заключил Брижань.
Веб-сервис компании позволяет потребителям, не выходя из дома, подать заявку на технологическое присоединение, отслеживать ее статус и оплачивать услуги банковской картой. Также на ресурсе можно получить онлайн консультацию специалиста и ознакомиться с нормативной документацией по вопросам технологического присоединения.
За последние два месяца портал потребителя АО «Мособлэнерго» посетило 80 859 пользователей.
Идея сделать Канаду первым в истории ассоциированным членом Евросоюза вызвала резкую реакцию Вашингтона и поставила…
В понедельник в Балтийском море произошёл эпизод, который воинственные на расстоянии власти Дании расценили как…
Три века назад разрозненные королевства Британских островов объединились в единое государство — но назвать это…
Администрация Дональда Трампа отменила федеральные ограничения на выбросы парниковых газов от электростанций, работающих на угле…
Партия Reform UK, возглавляемая Найджелом Фараджем, получила за одни выходные два пожертвования на общую сумму…
После того как по объектам нефтепровода «Восток — Запад» ударили беспилотники, запущенные с территории соседнего…