Специалисты «Мособлгаза» обработали 250 тысяч обращений, поступивших от жителей Московской области с начала года, 90% обращений поступило по горячей линии предприятия, говорится в сообщении пресс-службы Министерства энергетики Московской области.
Самые часто задаваемые вопросы по горячей линии были связаны с оплатой за газ, передачей показаний приборов учета, эксплуатацией систем газоснабжения. В 70% случаев заявители получали ответы на вопросы сразу, в режиме телефонного разговора.
«Более 30 тысяч обращений от жителей поступило через личный кабинет клиента. Самые популярные вопросы распределись следующим образом: 45% обращений были связаны с оплатой за газ, 12% – с установкой или заменой приборов учета, 10% – с технологическим присоединением. В среднем ответ заявителю предоставлялся в течение 14 дней», – говорится в сообщении.
Кроме того, 500 обращений поступило от жителей Подмосковья в социальные сети, каждый из заявителей получил подробный ответ.
Также абоненты «Мособлгаза» могут обратиться к генеральному директору компании через электронную форму на сайте «Вопрос генеральному директору». С начала года гендиректору предприятия поступило порядка 1,5 тысяч обращений.
Как отличить сотрудника газовой службы от мошенника в Подмосковье>>
Выбор фабрики для кухни на заказ напрямую влияет на качество мебели, срок её службы и…
Кухня на заказ среднего сегмента в Москве в 2026 году обычно стоит 250–450 тысяч рублей…
Президент России Владимир Путин подписал закон, существенно меняющий в сторону ужесточения правила, по которым иностранные…
Бригаду для ремонта квартиры обычно ищут сразу по нескольким каналам: через знакомых, площадки исполнителей, ремонтные…
Парламент Новой Зеландии, несмотря на противодействие мелких фракций, принял закон, закрепляющий статус английского языка, хотя…
Для типовой квартиры со стандартной планировкой в большинстве случаев выгоднее стартовать с готовой дизайн-концепции. Вы…