Портал «Добродел» помог жителям Подмосковья решить уже 2 млн проблем. Цифровой сервис создали по поручению губернатора Московской области Андрея Воробьева в 2015 году, сообщается в Instagram-аккаунте пресс-службы губернатора и правительства региона.
На портале любой зарегистрированный пользователь может оставить сообщение, приложить к нему фотографию и в установленный срок получить ответ о решении своего вопроса. Житель также может оценить качество исполнения, и, если проблему не устранят, ее направят на доработку. Портал доступен по адресу dobrodel.mosreg.ru.
«Московская область имеет передовой опыт в выстраивании эффективной цифровой системы обратной связи. За 5,5 лет работы портала «Добродел» жители Подмосковья прислали 4,4 млн сообщений и подтвердили решение 2 млн проблем. Еще 1,2 млн проблем решены и ожидают проверки пользователей», — сказал министр госуправления, информационных технологий и связи региона Максим Рымар.
Он добавил, что сервис пользуется большими доверием и популярностью. Еженедельно к работе с сервисом присоединяются около 6 тыс. человек, на портал приходит 15-20 тыс. сообщений.
Все сообщения с «Добродела» направляются в Центр управления регионом. Каждую проблему там оперативно отрабатывает ответственный исполнитель-ведомство, муниципалитет или учреждение.
«За время существования портала по просьбам жителей уже устранили 87 тыс. ям на дорогах и во дворах, обустроили и отремонтировали 40 тыс. детских площадок, починили 62 тыс. фонарей», — добавил Рымар.
Он отметил, что благодаря введению обязательной регистрации через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) «Добродел» стал работать еще эффективнее. Более 1 млн пользователей портала авторизованы через ЕСИА.
На «Доброделе» исключены фейковые сообщения. По каждой проблеме компетентные органы могут провести полноценную проверку.
Восстановление паспорта в Подмосковье: что делать, если утрачены документы>>
Россия: партия власти укрепляет позиции В России завершился трёхдневный единый день голосования: избиратели определяли состав…
Повстанцы-хуситы в Йемене заявили о проведении масштабной атаки с использованием баллистических и крылатых ракет, а…
Конгресс США окончательно принял закон о новых санкциях против России за войну в Украине —…
Указ президента России о передаче во временное управление активов Ошана, Нестле и бывшего Леруа Мерлен…
Идея сделать Канаду первым в истории ассоциированным членом Евросоюза вызвала резкую реакцию Вашингтона и поставила…
В понедельник в Балтийском море произошёл эпизод, который воинственные на расстоянии власти Дании расценили как…