Главная › Общество › Операторы системы-112 Московской области обработали свыше 1,2 млн обращений с начала года
19.02.2020
Операторы системы-112 Московской области обработали свыше 1,2 млн обращений с начала года
С начала 2020 года операторы системы-112 Московской области обработали свыше 1,2 миллиона вызовов, сообщает пресс-служба региональной системы-112.
«Наиболее загруженный период был в самом начале года, в январские праздники. В эти дни количество поступивших вызовов от жителей и гостей Подмосковья доходило до 36 тысяч в сутки, при том, что обычно ежедневно поступает около 22 тысяч звонков. В общей сложности за этот период операторы приняли более 250 тысяч обращений», — отмечается в материале.
В сообщении уточнили, что самые частые причины вызовов – обращения, связанные с простудными заболеваниями, травмами, а также аварии на дорогах, нарушение тишины.
Согласно статистике, около 75% вызовов экстренных оперативных служб, поступивших в областную систему-112, было адресовано скорой медицинской помощи, более 20% — полиции, остальные 5% — пожарным, ГИБДД и аварийной газовой и другим службам.
Вызовы поступали посредством по телефону, посредством смс-сообщений, мобильного приложения «112МО», программу видеосвязи «Скайп» и систему ЭРА-ГЛОНАСС.
В пресс-службе подчеркнули, что система-112 Московской области на сегодняшний день является самой масштабной на территории Российской Федерации. В обеспечении ее работы задействовано более 3,6 тысячи специалистов. Система-112 Московской области работает с 1 июня 2015 года, за это время операторы приняли и обработали более 36,7 миллиона вызовов.
