Порядка 16 тыс. заявок по вопросам отопления исполнили подмосковные УК в этом сезоне

Около 16 тысяч заявок жителей Подмосковья по вопросам отопления исполнили управляющие организации с начала отопительного сезона, сообщает пресс-служба Госжилинспекции Московской области.

«Это на 64% больше, чем за аналогичный период 2019 – 2020 годов. Работу с обращениями по данным вопросам контролирует Госжилинспекция Московской области в Центре управления регионом (ЦУР)», — уточнила руководитель надзорного ведомства Ольга Федина.

Обращения жителей в Единую диспетчерскую службу Московской области (ЕДС МО) принимаются по шести подкатегориям: «отсутствие отопления», «течь стояков и приборов отопления», «изоляция трубопроводов», «низкая температура в подъездах», «ненадлежащее качество коммунальной услуги (холодно/жарко в квартире)», «неполный/неравномерный прогрев прибора отопления». Три четверти заявок с октября по начало февраля исполнены по двум последним категориям (7,1 тысячи и 4,7 тысячи соответственно).

Федина напомнила, что, согласно правилам предоставления коммунальных услуг, нормативная температура воздуха в жилых помещениях Подмосковья должна быть не ниже +18°C (в угловых комнатах +20°C). Допустимые отклонения: в ночное время (с 0:00 до 5:00 часов) — не более чем на 3°C; в дневное время снижение температуры воздуха не допускается.

«Отопление должно быть бесперебойным и круглосуточным в течение всего отопительного сезона. Допустимая продолжительность перерыва — не более 24 часов в течение месяца. Единовременно — не более 16 часов при температуре воздуха в жилых помещениях от +12°С, не более 4 часов при температуре воздуха в жилых помещениях от + 8°С до +10°С», — подчеркивается в релизе.

В случае несоблюдения данных требований необходимо обратиться в свою управляющую организацию. Сейчас это удобнее сделать через ЕДС МО. Заявку на портале eds.mosreg.ru УК принимают в течение 24 часов, а затем выполняют в регламентированные сроки. Исполнение находится под контролем Госжилинспекции, а заявитель должен согласовать выполненные работы для закрытия заявки.

Технологическое присоединение к сетям: как подключиться к воде и отоплению в Подмосковье>>