Роман Терюшков совершил рабочий визит в Раменский городской округ
Министр физической культуры и спорта Московской области Роман Терюшков посетил Раменский городской округ, сообщает пресс-служба подмосковного Минспорта.
«Цель рабочей поездки — проинспектировать работу муниципального центра управления регионом (МЦУР), проверить насколько оперативно и эффективно администрация округа реагирует на обращения граждан», — уточняется в материале.
Терюшков отметил, что посещает место, куда стекаются все обращения и жалобы, чтобы помочь наладить работу.
«Важно понимать, чем живут граждане и какая помощь им необходима. Система собирает все запросы жителей, в том числе через социальные сети. За 2020 год в Раменский городской округ через систему «Добродел» поступило почти 30 тысяч обращений, это на две тысячи больше, чем в 2019 году. В числе самых популярных проблем округа все те же категории, что волнуют жителей всей Московской области: это дворовые территории, дороги, уборка мусора», — рассказал министр.
Эффективность работы муниципального центра управления регионом определяется по нескольким критериям, один из этих показателей — повторные обращения.
«Если смотреть в динамике, то в 2020 году повторных обращений почти на семь тысяч меньше, чем в предыдущем», — резюмировал министр.
Сотрудники муниципального Центра управления регионом проделали большую работу с отложенными решениями. По состоянию на сегодняшний день полностью отработаны запросы граждан за 2016 и 2017 годы. Отложенных решений в этом году на три тысячи меньше, чем в предыдущем.
«Люди из поселка Рылеево обращались на портал «Добродел» по поводу универсальной спортивной площадки. Проблему решили, теперь все содержится в надлежащем виде. Еще был случай, когда увидели угрозу в близости линии электропередач к детскому игровому комплексу. На собрании жильцов большинством голосов было принято решение относительно месторасположения детской площадки. А когда ее перенесли, выяснили, что территория недостаточно освещена. Установили освещение, местные жители остались довольны», — рассказал Терюшков.
Местные власти организовали эффективную работу с обращениями граждан.
«К нам поступают запросы посредством четырех основных источников: «Добродел», горячая линия, система «Инцидент» и обращения граждан в рамках федерального закона № 59. В этом году было получено 52 227 обращений», — поделились сотрудники муниципального Центра управления регионом.
Губернатор Московской области Андрей Воробьев принял решение, что с нового года пользователи портала «Добродел» должны быть зарегистрированы в системе.
«Это должны быть реальные люди, которые будут обращаться с конкретными проблемами, которые требуют конкретных решений. Сделано это специально, чтобы избежать перегрузки и точечно распределять силы и человеческие ресурсы там, где это действительно необходимо», — объяснил Терюшков.
В рамках рабочей поездки глава министерства посетил академию тенниса «МойСпорт». После жалоб родителей сюда переехали воспитанники спортшколы «Авангард». На базе прошлого спорткомплекса условия для тренировок были далеки от идеальных.
«Я полностью удовлетворен тем, в каких условиях занимаются спортсмены школы «Авангард». Директор спортивной школы и глава городского округа сделали все возможное, чтобы дети занимались в достойных условиях», — подытожил министр.
Как работает проект по переработке отходов «Мегабак» и где откроются новые пункты приема>>
