Жители Подмосковья могут оценить качество предоставления услуг в организациях культуры

Жители Подмосковья могут оценить качество условий предоставления услуг в организациях культуры

В 2021 году 195 организаций культуры в 42 муниципалитетах пройдут независимую оценку качества условий оказания услуг, сообщает пресс-служба регионального Министерства культуры.

«С 15 мая по 30 сентября посредством онлайн-анкетирования, телефонного опроса, а также голосования в электронных терминалах жители Подмосковья могут оценить качество условий предоставления услуг в домах культуры, библиотеках, музеях, театрах, парках, концертных организациях региона», — говорится в сообщении.

Критерии оценки – открытость и доступность информации об организации культуры, комфортность условий предоставления услуг, доброжелательность, вежливость работников организации культуры, удовлетворенность качеством оказания услуг, доступность для инвалидов.

Общие итоги независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры будут утверждены на заседании Общественного совета по проведению оценки качества условий оказания услуг организациями культуры Московской области и размещены на официальном сайте.

Министерство культуры Московской области с 2015 года проводит независимую оценку качества условий оказания услуг организациями культуры региона. В 2018 году начался новый цикл, который завершился в 2020 году и  охватил 100 процентов подмосковных организаций культуры.

В прошлом году независимую оценку качества условий оказания услуг прошли 247 учреждений культуры в 42 муниципальных образованиях региона. В анкетировании и социологических опросах приняли участие более 237,5 тыс. жителей Подмосковья.

В ТОП-5 рейтинга-2020 вошли: Культурный центр «Дом Озерова» (Коломенский городской округ) – 99,2 балла (из 100 возможных), Жуковская централизованная библиотечная система (городской округ Жуковский) – 98,7, Центр досуга и культуры «Черкизово» (Коломенский городской округ) – 98,4, Дворец культуры «Тепловозостроитель» (Коломенский городской округ) – 98,3, Центр культуры и досуга «Мечта» (Орехово-Зуевский городской округ) – 98,2.

Лидером общего рейтинга учреждений культуры Подмосковья остается Шаховской районный историко-краеведческий музей (городской округ Шаховская), набравший в 2019 году 99,86 баллов.