Двести тысяч обращений поступило от обманутых потребителей

На коллегии администрации области директор департамента потребительского рынка товаров и услуг Андрей Иванов отчитался о работе по Областной целевой программе «Защита прав потребителей в Ростовской области» на 2008-2010 годы». Для оказания оперативной консультационной помощи населению в вопросах защиты прав потребителей в области организована работа телефона «горячей линии» 300-6-003. С 2008 года на телефон поступило свыше девяти тысяч обращений.

Важно отметить, что в Ростовской области программа по защите прав потребителей принята первой в России. За период действия программы увеличилась на 35 процентов доля потребительских споров, разрешаемых в досудебном порядке. Это говорит о том, что повышается грамотность не только потребителей, но и тех, кто их обслуживает, — отмечает министр экономического развития области Владимир Бартеньев.