Мособлгаз тестирует новый сервис для жителей Подмосковья
Мособлгаз упрощает для абонентов процесс подключения к газу, разработав пилотный проект «Автооферта», сообщили в пресс-службе Министерства энергетики Подмосковья.
«Мособлгаз оказывает клиентам более 60 видов услуг, и наша команда постоянно работает над повышением качества сервиса. Проект «Автооферта» — ключевой для нас, надеемся, наши клиенты оценят результат. Его подготовка заняла более 3 лет, коллектив работал слаженно: потребовалось оцифровать все 58 тысяч километров газовых сетей Подмосковья», — рассказал генеральный директор Мособлгаза Игорь Баранов.
Клиент подает заявку на подключение газа через Личный кабинет клиента, система управления технологическим присоединением, созданная в Мособлгазе, автоматически, без участия сотрудников, производит гидравлический расчет, определяет оптимальную точку подключения, рассчитывает мероприятия для подключения и их стоимость, направляет клиенту договор на технологическое присоединение.
В ведомстве уточнили, что проект «Автооферта» позволит существенно сократить сроки подготовки договора на технологическое присоединение: от 30 минут до 3-5 дней, в зависимости от сложности подключения.
Для клиентов с максимальным часовым расходом газа не более пяти кубических метров и расстоянием до источника газоснабжения не более 100 метров Мособлгаз реализовал возможность подготовки договора по сокращенной схеме — заключение договора без технической комиссии.
На данный момент услуга находится в опытно-промышленной эксплуатации филиала «Запад», в ближайшее время планируется внедрить сервис во всех филиалах предприятия.
Как проверить тарифы ЖКХ в Подмосковье>>
