Главная › Общество › Самым популярным способом обращения в систему-112 стали телефонные звонки
25.07.2019
Самым популярным способом обращения в систему-112 стали телефонные звонки
В региональную систему-112 можно обратиться пятью различными способами: позвонить по телефону, отправить смс, через мобильное приложение, с помощью программы Skype и сообщить о происшествии посредством системы Эра-Глонасс, говорится в сообщении пресс-службы вице-губернатора Подмосковья Дмитрия Пестова.
По статистике, самым распространенным и основным способом обращения в систему-112 Московской области являются телефонные звонки. Они составляют порядка 90% от общего количества вызовов. Позвонить можно как со стационарного телефона, таксофона, так и с мобильного (даже в том случае, если отсутствует сотовая связь, нет средств на счете или не вставлена SIM-карта).
На втором месте по количеству обращений стоят SMS-сообщения.
Еще один способ передачи информации в систему-112 — система Эра-Глонасс. Возможности системы позволяют сообщить о факте и месте ДТП без участия человека – при условии, если автомобиль оснащен соответствующим оборудованием. Данные о ДТП автоматически передаются оператору ближайшей диспетчерской службы системы-112 на территории Московской области.
Популярным средством связи среди жителей и гостей региона становится мобильное приложение системы-112 Московской области. С его помощью можно и позвонить, и отправить SMS-сообщения. Чаще всего через приложение пользователи вызывают полицию и скорую помощь. На сегодняшний день им пользуется более 70 тысяч пользователей.
Люди с нарушениями слуха и речи могут обратиться в систему-112 через программу видеосвязи «Skype», набрав имя абонента «Help112mo». Для видеовызова можно использовать как стационарный компьютер или ноутбук, так и большинство современных планшетных компьютеров и смартфонов, оснащенных видеокамерой. Для обработки таких вызовов в региональной системе-112 работают профессиональные сурдопереводчики.
С момента начала работы системы-112 на территории Подмосковья (1 июня 2015 года) с помощью всех пяти способов связи операторы приняли и обработали более 31 миллиона вызовов.
