Более 1 млн вызовов врача на дом оформил искусственный интеллект в Подмосковье

С конца декабря прошлого года искусственный интеллект оформил свыше 1 млн вызовов врача на дом, сообщает пресс-служба Министерства здравоохранения Московской области.

«Искусственный интеллект позволил сократить время ожидания ответаоператора. Голосовой помощник в автоматическом режиме принимает заявку и оформляет вызов врача на дом. Всего за время работы робот оформил уже более 1 млн вызовов», — сказала заместитель председателя правиетльства Московской области — министр здравоохранения Московской области Светлана Стригункова.

В регионк в конце декабря 2020 года был внедрен проект по использованию сервиса на основе искусственного интеллекта. С его помощью
можно оформить вызов врача на дом по телефону 122. Работают такие цифровые помощники круглосуточно, семь дней в неделю.

Цифровой робот-оператор в Московской области, во время пиковой нагрузки на колл-центр позволяет обрабатывать до 300 одновременных соединений и оформляет вызовы в 80% случаев, а при необходимости переводит звонок оператору колл-центра.

Диспансеризация и профосмотр в Подмосковье: как записаться и подготовиться>>